公共服务数据化、网络化是大势所趋，网上办事项目愈丰富，手机里的APP也越装越多。我们广州这个一线城市是最能体现，现在我们出门连羊城通也不用带了，只要带上手机，公交可以用手机扫码乘车，地铁也可以，广州地铁也在两年前就开发了自己官方APP，便民利器！而一些政务APP也可见到很多，都是地方政府自己开发，为方便服务群众。
我们都知道城镇化带来城市扩张，城市人口的迅速增长和城市经济的高速发展对市政服务与城市管理提出了更高的要求，服务型政府转型势在必行。
在向服务型政府转型中，围绕公共服务、社会治理、科学决策，各国政府以云计算、大数据、互联网+等新技术为驱动，积极探索推进政府数字化转型，提高服务能力。“互联网+”的初衷是连接，数据相连背后则是系统协同。本质上，人们要的不是“App”，而是高效和便利。政府要实现人民对美好生活的向往，切实让群众和企业网上能办事、快办事、办成事，就必须改变“以我为主”，而是以用户体验为上。所有说政务类APP应考虑好在业务流程方便尽可能的实现“一站服务”。这样，提升的不仅是群众的获得感，更有政府的工作效率、管理能力和决策水平。
要深化“互联网+政务服务”，加大政务服务“单一窗口”，优化政府流程，推动跨部门、跨层级审批事项网上协同办理。我们期待，一个信息共享、一网通办的智慧城市能在不久的将来成为现实。
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